Kun je geld terugkrijgen van een casino zonder vergunning?

Geschreven door:Joris van den Berg
Laatst bijgewerkt: 2026-06-09

In april 2024 moest een casino zonder Nederlandse vergunning een speler ruim 200.000 euro terugbetalen. De rechtbank Overijssel wees de claim toe. Dat klinkt als een overwinning voor iedere gedupeerde speler.

Toch is het dat niet. Een half jaar later adviseerde de advocaat-generaal bij de Hoge Raad juist het tegenovergestelde, en er liggen nog tientallen zaken die alle kanten op kunnen.

Dus kun je je geld nou terugkrijgen of niet? Soms wel, soms niet. Wat je kansen bepaalt is niet of het casino legaal was, maar welk soort geld je terug wilt en hoe je het hebt overgemaakt.

Dat verschil beslist of je bij de bank, een klachtenloket of de rechter moet zijn. We lopen de routes langs, met de termijnen en de zaken die er nu liggen.

In dit artikel:

1.Vraag je je geld terug, of vorder je het terug?›2.Je betaalmethode bepaalt je kansen›3.Wat kan wie voor je doen? De Nederlandse route versus het buitenland›4.Verloren inzetten via de rechter: de zwaarste en meest onzekere route›5.Conclusie: wat kun je zelf doen?›6.Referenties›

Vraag je je geld terug, of vorder je het terug?

Er zit een verschil tussen geld dat het casino nog voor je vasthoudt en geld dat je tijdens het spel bent verloren.

Bij een openstaand saldo of een geweigerde uitbetaling eis je een concreet bedrag op. Dat is een betalingsgeschil: het bedrag staat vast en je wilt dat het wordt uitgekeerd. Vergunde Nederlandse casino’s zijn zelfs verplicht om tegoeden te beschermen en zonder onnodige vertraging uit te betalen.

Een casino zonder Nederlandse vergunning heeft die plicht niet, dus die norm kun je er niet zomaar op loslaten. Je claim blijft wel helder: dit is geld dat iemand voor je vasthoudt.

Een verloren inzet is iets heel anders. Om dat terug te krijgen vraag je niet om uitbetaling, je laat de hele overeenkomst terugdraaien. Je moet dan aantonen dat het hele contract met het casino ongeldig was, en dat je je inzet dus nooit had hoeven betalen. Dat is precies waar de rechters nog over vechten.

Of een aanbieder een Nederlandse vergunning heeft, controleer je in de Kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit.

Je betaalmethode bepaalt je kansen

De betaalmethode die je hebt gekozen biedt je soms betere kansen dan een juridische procedure. In de kern is dit simpel: zit er nog een partij tussen die het geld kan terugboeken? Bij de ene methode wel, bij de andere is het geld weg op het moment dat je op bevestigen drukt.

Betaalmethode	Terug te halen?	Hoe	Kans
Creditcard	Soms	Chargeback via de kaartuitgever	Reëel, maar geen garantie
E-wallet (Skrill, Neteller)	Indirect	Alleen via de manier waarop je de wallet vulde	Klein
Crypto	Nee	Geen tussenpartij, betaling is na bevestiging definitief	Vrijwel nihil
Prepaid voucher (paysafecard)	Nee	Vooraf betaald, geen rekening om terug te boeken	Vrijwel nihil
Bankoverschrijving	Nauwelijks	Een correcte overboeking is onherroepelijk	Zeer klein

Betaalde je met een creditcard, dan heb je een echte kans. Vraag eerst om terugbetaling bij het casino, en leg dat verzoek vast. Wordt het afgewezen, dan is dat later je sterkste bewijs bij de chargeback. ICS geeft je daarvoor drie maanden, Visa tot ongeveer 120 dagen.

De rest is wat lastiger. Een e-wallet als Skrill of Neteller kent zelf geen chargeback. Je komt alleen ergens via de betaalmethode waarmee je de wallet hebt opgewaardeerd. Crypto is na bevestiging definitief en een prepaid voucher betaal je vooraf, dus daar valt niets terug te boeken.

Een bankoverschrijving net zomin. Volgens betaalvereniging Nederland is een correcte overboeking onherroepelijk, en de bank is in principe niet aansprakelijk voor wat je zelf hebt overgemaakt.

Wat kan wie voor je doen? De Nederlandse route versus het buitenland

Als de route via je betaalmethode geen optie is, kun je aankloppen bij een toezichthouder. Maar niet elk land heeft zo’n klachtenroute. Deze tabel zet op een rij wie wat doet.

Instantie	Behandelt jouw geld claim?	Wat het wel doet	Wanneer relevant
Kansspelautoriteit (NL)	Nee	Houdt toezicht, gebruikt je melding voor handhaving	Altijd nuttig als signaal, nooit als terugbetaling
Malta Gaming Authority	Soms	Klacht plus geschillenregeling	Alleen bij een MGA-vergunning
Anjouan Gaming Authority	Soms	Geschillenregeling na interne klacht	Alleen bij Anjouan-vergunning, na 30 dagen
Curaçao Gaming Authority	Nee	Toezicht, geen individuele geschillen	Verwacht geen bemiddeling
ECC Nederland / EU-procedure	Soms	Advies en een vorderingsprocedure tot 5.000 euro	Alleen EU, EER, VK, Noorwegen, IJsland

Wat de Kansspelautoriteit wel en niet voor je kan doen

De KSA kan een illegaal casino aanpakken, maar doet verder niks met je persoonlijke claim. Een melding doe je bij de Kansspelautoriteit, maar een boete voor het casino is geen storting op jouw rekening.

Melden blijft zinvol, en het kan op meer plekken dan alleen de KSA. Bijvoorbeeld bij:

Meld Vals Spel: meldpunt voor misstanden bij illegale aanbieders, maar een initiatief van het VNLOK en niet bedoeld om jouw geld terug te halen.
Fraudehelpdesk: het nationale fraudeloket dat gedupeerden adviseert en doorverwijst bij oplichting. Een goede optie als een casino je winst of saldo niet wilt uitbetalen.

Een melding bij de Nederlandse toezichthouder haalt over het algemeen niet veel uit. Als je je geld terug wilt, kun je beter terecht bij de buitenlandse toezichthouder of de rechter.

Buitenlandse klachtenroutes: soms je beste kans, soms doodlopend

Een buitenlandse vergunning telt niet voor de Nederlandse markt, maar kan wel bepalen waar je een klacht kwijt kunt. De voorwaarde: het casino valt ook echt onder die vergunning. Check de voettekst van de site en bewaar je bewijs, van stortingen tot chatlogs.

Per toezichthouder verschilt wat je kunt verwachten:

Malta (MGA): je kunt een klacht indienen en er is een geschillenregeling.
Anjouan: eerst klaag je bij het casino zelf. Reageert het niet binnen 30 dagen, dan kun je door naar de geschillenregeling.
Curaçao (CGA): de toezichthouder behandelt geen geschillen tussen speler en casino. Reken hier niet op persoonlijke bemiddeling.

Zit het casino in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk, dan is er een consumentenroute. ECC Nederland adviseert bij aanbieders in die landen, plus Noorwegen en IJsland.

Gaat het om een bedrag tot 5.000 euro, dan kun je de Europese procedure voor geringe vorderingen gebruiken. Het oude online klachtenplatform van de EU (ODR) is in juli 2025 gestopt, dus dat hoef je niet meer te zoeken. Deze twee routes zijn wat er nu is.

Verloren inzetten via de rechter: de zwaarste en meest onzekere route

Voor verloren inzetten helpt het klachtenloket niet, je komt dan uit bij de civiele rechter. Hier draait alles om de vraag of het contract met casino niet is. Het antwoord op deze vraag bepaalt of je je inzet kunt terugvorderen. Juist daarover zijn de rechters verdeeld.

Wat rechters tot nu toe besloten

De meeste rechtbanken gaven spelers gelijk: contract nietig, casino moet terugbetalen. De rechtbank Overijssel veroordeelde op 17 april 2024 als eerste een onvergund gokbedrijf (Bwin en PokerStars) tot terugbetaling.
Eén uitzondering: Zeeland-West-Brabant oordeelde in mei 2024 voor het casino, omdat het oude verbod zijn betekenis zou hebben verloren.
Rond die tijd liepen er ongeveer vijftig vergelijkbare zaken. Door de tegenstrijdige uitspraken legden de rechtbanken Amsterdam en Noord-Holland de kernvraag voor aan de Hoge Raad en hielden de meeste zaken aan.
Eind november 2025 adviseerde de advocaat-generaal juist tegen die dominante lijn: geen vergunning maakt een contract niet automatisch ongeldig.

Een advies is geen arrest. De Hoge Raad mikte op een uitspraak in de loop van 2026, dus controleer de stand voordat je begint.

Let ook op de periode. Deze zaken gaan vooral over verliezen van vóór 1 oktober 2021, toen er nog geen legaal aanbod was. Dat is precies waarom spelers die oude contracten nietig noemen. Voor recentere verliezen ligt het anders.

Wat Europa hierover zegt

Europa haalde één verweer van de casino’s onderuit. Het Hof van Justitie bevestigde in april 2026 (zaak C-440/23) dat EU-recht niet in de weg staat aan nationale regels die zo’n contract nietig maken. Maar het Hof beslist je zaak niet, dat doet het Nederlandse recht, en straks de Hoge Raad.

Verlies terugvorderen kan dus, maar zeker is het niet, en de lijn kan nog kantelen. Bij kleinere bedragen wegen de kosten en de onzekerheid zwaar.

Conclusie: wat kun je zelf doen?

Je geld terugkrijgen van een casino zonder vergunning heeft nogal wat haken en ogen. Je kansen vallen of staan bij drie aspecten die je zelf kunt nagaan:

Wat wil je terug krijgen? Een openstaand saldo of een niet-uitbetaalde winst kun je als een concreet bedrag opeisen, en daar sta je het sterkst. Als je een verloren inzet wilt terugvorderen, ben je afhankelijk van de nietigheidsvraag en loopt het via de rechter.
Hoe heb je betaald? Bij een creditcard heb je met een tijdige chargeback een reële kans. Bij crypto, een prepaid voucher of een overschrijving is dat geld vrijwel zeker weg.
Welke vergunning? Een melding bij de KSA helpt het toezicht, maar haalt je geld niet terug. Een buitenlandse klachtenroute kan dat soms wel, en de rechter blijft de zwaarste optie.

Begin daarom klein en concreet. Leg je bewijs vast en vraag het casino zelf om terugbetaling. Kies pas daarna de route die bij jouw situatie past. Een garantie is er niet, maar zo weet je wel waar je de meeste kans maakt.

Disclaimer:

Dit artikel is bedoeld als algemene informatie en vormt geen juridisch advies. Elke situatie is anders. Raadpleeg een jurist of het Juridisch Loket als je te maken krijgt met een concrete dreiging van accountsluiting.

We adviseren lezers hun eigen juridisch adviseur te raadplegen voordat zij juridische of zakelijke beslissingen nemen en om juridisch advies te krijgen dat specifiek op hun situatie is afgestemd.